Über uns
Diese Seite bietet Informationen zu den von uns für deutsche Nutzer angebotenen Dienstleistungen und umfasst eine Vielzahl von Produktkategorien, wie zum Beispiel:
Bank, Pavillon, Werkzeugkasten, Werkzeugschrank, Werkbank, Grill, Kratzbaum, Adirondack-Stuhl, Werkstattwagen, Kinderspielgeräte, Sofa, Kommode, Esszimmerstuhl, Kleiderschrank und viele mehr. Der Fokus liegt auf einer klaren, benutzerfreundlichen Einkaufsumgebung, die es den Nutzern erleichtert, den Prozess zu verstehen und den Einkauf effizient zu gestalten.
1. Servicephilosophie
Erlebnisorientiert
Die angebotenen Produkte entsprechen den gängigen europäischen Standards und bieten eine ausgewogene Kombination aus Funktionalität und Design. Sie sind für den täglichen Gebrauch sowie für spezifische Einsatzszenarien geeignet.
Informationsdarstellung
Preise und Gebührenstrukturen sind auf der Seite klar und übersichtlich angezeigt, sodass Nutzer sie während der Navigation und beim Bezahlen problemlos einsehen und überprüfen können.
Prozessunterstützung
Während der Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen werden entsprechende Informationsaufzeichnungen und Sicherheitsmaßnahmen bereitgestellt, um den Nutzern den Fortschritt der Bestellung jederzeit zugänglich zu machen.
2. Einkaufsbezogene Informationen
Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt durch ein Netzwerk von Drittanbietern wie DHL, FedEx und UPS. Der Status der Lieferung kann jederzeit abgefragt werden. Größere Möbelartikel werden vor dem Versand auf ihre Stabilität geprüft und mit geeigneten Schutzverpackungen versehen.
Preise und Steuern
Alle Bestellungen werden nach dem DDP (Delivered Duty Paid)-Modell verarbeitet. Die auf der Seite angegebenen Preise beinhalten bereits die für Deutschland geltende Mehrwertsteuer (19 %) sowie alle relevanten Zollgebühren. Bei der Abrechnung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
Rückgabe und Umtausch
Nutzer können eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 25 Kalendertagen nach Erhalt der Ware beantragen. Die genauen Bedingungen sind auf der Seite detailliert angegeben.
3. Kundenbetreuung
Antwortzeiten
Anfragen werden in einem angemessenen Zeitraum bearbeitet.
Unterstützungsbereich
Unser Kundenservice hilft bei der Beantwortung von Produktinformationen, der Statusabfrage von Bestellungen und bei nachgelagerten Serviceanfragen.
Kontaktmöglichkeiten
Adresse: 4709 LATHLOA LOOP, LAKELAND, FL 33811-6601
Telefon: +1 (860) 989-9981
E-Mail: service@livirio.com
Kundendienstzeiten: 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET), Montag bis Freitag
4. Datenschutz und Sicherheit
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der GDPR (Allgemeine Datenschutzverordnung).
Zahlungs- und Informationsübertragungen werden durch die TLS-Verschlüsselungstechnologie gesichert.
Der Zahlungsprozess wird über eine Drittanbieterplattform abgewickelt, die den PCI-DSS-Standards entspricht.
Wir speichern keine Kreditkarteninformationen, und Cookies werden nur verwendet, um das Surfen und Einkaufen zu verbessern.
5. Unsere Werte
Durch klare Prozessdarstellungen und sorgfältig ausgewählte Produktangebote möchten wir den Nutzern ein geordnetes, sicheres und inspirierendes Einkaufserlebnis bieten, das zur Lebensgestaltung beiträgt.